Última atualização: 06/2024

Este Site, que está disponível em www.the-healthy-flows.com (o “Site”), pertence e é operado por Health Series Limited, com sede social em

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e um número de registo de empresa 13254877 (a “Empresa”, “nós”, “nos” ou “nosso”). Esta Política de Privacidade revela as nossas práticas de privacidade relativamente às suas informações recolhidas, armazenadas, divulgadas e utilizadas por nós, pelas nossas subsidiárias e empresas afiliadas, através do nosso Site e/ou Serviços.

Ao utilizar o nosso Site e os nossos Serviços, o utilizador (também referido como “você”, “seu” e “Utilizador”) concorda em ficar vinculado a esta Política de Privacidade. Todos os utilizadores que utilizem os nossos Serviços e Site estão sujeitos a esta Política de Privacidade, independentemente do seu estado de registo ou subscrição.

OS TERMOS EM MAIÚSCULAS UTILIZADOS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E NÃO DEFINIDOS DE OUTRA FORMA TERÃO OS SIGNIFICADOS FORNECIDOS PARA ESSES TERMOS NOS NOSSOS TERMOS E CONDIÇÕES.

IDADE MÍNIMA REQUERIDA

As pessoas com idade inferior à da maioridade no seu estado/país de residência não estão autorizadas a utilizar o nosso Site ou qualquer um dos nossos Serviços. Quaisquer dados pessoais que recebamos de utilizadores que consideremos serem menores de idade no seu estado/país de residência serão removidos da nossa base de dados. Se acredita que recolhemos, utilizámos ou divulgámos dados pessoais de uma pessoa com idade inferior à da maioridade no seu estado/país de residência, contacte-nos para que possamos tomar as medidas adequadas.

OBJETIVOS DA RECOLHA DE DADOS PESSOAIS

Por “Dados Pessoais” entende-se qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização ou um identificador online.

Uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização ou um identificador online.

A Empresa recolhe e processa os seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades:

1. Contactar o utilizador através de vários canais, como e-mail, newsletters, inquéritos e outras comunicações.
2. Cumprir os seus pedidos de subscrição, avaliação e outros, o que inclui o processamento de encomendas e o fornecimento de Serviços e informações conforme solicitado.
3. Criar e gerir a sua conta, garantindo o seu acesso à mesma.
4. Esforços de marketing destinados a promover a Empresa e os seus Serviços junto do utilizador.
5. Personalizar a sua experiência no nosso Site e Serviços, incluindo a adaptação de conteúdos e anúncios com base nas suas preferências e interesses.
6. Personalizar o conteúdo e os anúncios apresentados durante a sua utilização dos nossos Serviços, visitas ao Site e comunicações por e-mail, recordando as definições e preferências do seu navegador e reconhecendo-o nas nossas plataformas para fornecer conteúdo e publicidade relevantes e baseados em interesses.
7. Fornecer acesso ao Site e aos Serviços, bem como a qualquer informação solicitada.
8. Conformidade com as leis, regulamentos, processos legais, pedidos governamentais e proteção de direitos legais aplicáveis, quer sejam nossos ou de terceiros.
   
   

DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Podemos recolher, utilizar, reter e transferir vários tipos de Dados Pessoais sobre o utilizador, que dividimos nas seguintes categorias:

1. Informações Fornecidas pelo Utilizador. Podemos recolher uma série de informações quando o utilizador se regista, utiliza ou subscreve qualquer um dos nossos Serviços, ou participa em quaisquer funcionalidades interativas dos Serviços. Estas informações podem incluir:
2. Informações de contacto: o seu nome, e-mail, número de telefone e endereço;
3. Outras informações, tais como data de nascimento, vídeos, palavra-passe, informações de faturação, informações de cartão de crédito, informações demográficas, sexo, idade, localização geográfica e quaisquer outras informações que partilhe com os Serviços. Poderemos recolher informações de faturação ou pagamento se o utilizador se envolver com um Serviço pago.
4. Informações Relativas à Utilização dos Serviços pelo Utilizador. As informações sobre a sua utilização dos Serviços e a sua participação nos mesmos podem ser recolhidas automaticamente por nós. Isto pode conter dados sobre as páginas que o utilizador visita, como utiliza os Serviços, etc. Pode também referir-se às diferentes características e funcionalidades que utiliza ou à forma como utiliza o nosso Site.
5. Informações Carregadas pelo Utilizador. Quando o utilizador carrega qualquer tipo de conteúdo para os Serviços, poderemos recolher informações sobre o conteúdo, incluindo a hora, o local e o tipo de captura—bem como informações sobre a forma como o utilizador utiliza o conteúdo, quem o vê e com quem o partilha.
6. Informações Recolhidas Automaticamente. Quando utiliza os nossos Serviços, as informações do seu dispositivo e do seu software são automaticamente registadas por nós e pelos nossos parceiros terceiros. Estas informações incluem o seu endereço IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet, tipo de plataforma, o site de onde veio e para onde vai quando sai do nosso site, carimbo de data e hora e um ou mais cookies que podem ser utilizados para identificar exclusivamente a sua conta ou navegador. Também podemos receber ou recolher números de identificação associados ao seu dispositivo (como um ID de dispositivo único, IDFA ou Google AdID) quando utiliza um dispositivo móvel para aceder aos nossos Serviços, para além do tipo de dispositivo, fabricante, modelo e sistema operativo, operadora móvel, número de telefone, endereço de e-mail e outras informações. Além disso, recolhemos dados sobre a forma como o utilizador utiliza e interage com os nossos Serviços, incluindo informações sobre a forma como utiliza a Internet (por exemplo, a forma como o seu rato percorre um ecrã para determinar se é uma pessoa real ou um bot). Numerosas ferramentas de rastreio, como cookies, web beacons, metadados de ficheiros e tecnologias semelhantes, são normalmente utilizadas para recolher estes dados.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes. Nós e os nossos parceiros terceiros podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes, incluindo as de terceiros, para recolher, analisar e armazenar informações, para fornecer publicidade personalizada no nosso Site, para fornecer e melhorar os Serviços ou outros produtos ou serviços oferecidos por nós e para identificar e evitar atividades fraudulentas.
8. A Sua Comunicação Connosco. A correspondência por e-mail, os comentários que publica no nosso Site ou em serviços de terceiros (incluindo Instagram, Twitter, Facebook, Pinterest e YouTube) e as mensagens que nos envia diretamente através dessas plataformas são alguns dos elementos que recolhemos.
9. Informações Geográficas. Processamos essas informações para determinar a cidade em que se encontra e apresentar informações com dados ou anúncios relevantes.
10. Informações sobre Marketing e Comunicação. Processamos informações relativas às suas preferências na receção de marketing diretamente da nossa parte e de terceiros e às suas preferências de comunicação.
    
    

OS SEUS DIREITOS

A Empresa recolhe, utiliza e partilha os Dados Pessoais recolhidos em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei de Proteção de Dados de 2018 e o Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Relativamente à recolha e tratamento dos seus dados pessoais, tem os seguintes direitos:

– saber que dados estão a ser processados e porquê;

– ter acesso aos seus dados pessoais que estão a ser processados; 

– a que os seus dados pessoais inexatos sejam corrigidos por nós sem demora injustificada;

– retirar o consentimento previamente dado pelo utilizador para o tratamento dos seus dados;

– apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo;

– solicitar a eliminação dos seus dados pessoais;

– obter da nossa parte a limitação do tratamento; 

– opor-se a uma decisão tomada através de tratamento automatizado;

– opor-se ao tratamento dos seus dados;

– receber os seus dados pessoais num formato estruturado, amplamente utilizado e legível por máquina e transmiti-los a outro responsável pelo tratamento.

SEGURANÇA

Implementámos fortes medidas de segurança para garantir que os Dados Pessoais que gerimos estão completamente protegidos contra qualquer potencial utilização indevida, entrada não autorizada, divulgação não autorizada e alteração não autorizada. Uma vez que a proteção dos dados pessoais é tão importante, apenas o pessoal autorizado com permissão pode aceder aos mesmos. Seguimos cuidadosamente diretrizes rigorosas para garantir a proteção dos seus dados pessoais. É fundamental reconhecer que, apesar dos nossos melhores esforços, nenhum mecanismo de segurança pode proporcionar uma segurança total. Comprometemo-nos a notificá-lo prontamente e às autoridades de supervisão adequadas de qualquer suspeita ou confirmação de violação que afete os Dados Pessoais.

CONSERVAÇÃO E TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS

A Empresa mantém os seus Dados Pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins para os quais são processados. O período de tempo durante o qual a Empresa conserva os Dados Pessoais depende das finalidades para as quais os recolhe e utiliza e/ou conforme necessário para cumprir a legislação aplicável.

Os Dados Pessoais são processados nos escritórios operacionais da Empresa e em quaisquer outros locais onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas. Isto significa que estes Dados Pessoais podem ser transferidos e mantidos em computadores localizados fora do seu país, estado, província ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição. O seu consentimento para esta Política de Privacidade, seguido do envio desses Dados Pessoais, representa a sua concordância com essa transferência.

Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus Dados Pessoais são tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade, e que os seus Dados Pessoais não são transferidos para uma organização ou país sem que estejam implementados os controlos adequados, incluindo a segurança dos seus dados.

Se o país para o qual a Empresa transfere os Dados Pessoais não assegurar níveis de proteção adequados, essa transferência só será efetuada depois que a Empresa e os referidos sujeitos celebrarem acordos específicos, contendo cláusulas de salvaguarda e/ou forem realizadas salvaguardas adequadas para a proteção dos seus Dados Pessoais.

CONTEÚDOS E LINKS DE TERCEIROS

Poderão ser incluídos nos Serviços conteúdos, ligações, plug-ins e aplicações de terceiros. É possível que terceiros recolham ou partilhem informações sobre o utilizador se este clicar nesses links ou ativar tais links. Não temos qualquer autoridade sobre estes sites externos e não assumimos qualquer responsabilidade relativamente às suas políticas de privacidade. Aconselhamos a leitura das políticas de privacidade de todos os sites que visita.

TERCEIROS A QUEM PODEMOS TRANSFERIR DADOS PESSOAIS

A Empresa reserva-se o direito de partilhar Dados Pessoais em cenários como vendas comerciais, fusões, consolidações, investimentos, alterações de controlo, transferências substanciais de ativos, reorganizações ou liquidações, ou na preparação de tais eventos.

Poderemos divulgar Dados Pessoais aos nossos subcontratantes e afiliados. Garantimos a segurança dessas transferências incorporando nos nossos acordos de processamento de dados cláusulas contratuais padrão aprovadas e em conformidade com as leis de proteção de dados relevantes.

Também podemos contratar terceiros para o processamento de Dados Pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços de pagamento que são contratados para processar informações de pagamento (incluindo dados de cartões de crédito/débito) para facilitar a cobrança de pagamentos. Os nossos prestadores de serviços de pagamento podem ser alterados periodicamente, pelo que o utilizador deve acompanhar essas alterações na sua página de pagamento. Ao utilizar os prestadores de serviços de pagamento, o utilizador está sujeito às respetivas políticas de privacidade e de cookies.
• Fornecedores de serviços anti-fraude e de controlo de crédito que são contratados para reforçar a segurança. Acedem e processam as suas informações para detetar atividades fraudulentas. A utilização das informações por estes fornecedores para a deteção de fraudes rege-se pelas respetivas políticas de privacidade e de cookies. Tenha em atenção que os nossos fornecedores de serviços anti-fraude e de verificação de crédito podem mudar periodicamente.
• Fornecedores de serviços que ajudam na disponibilidade e funcionalidade do Site ou dos Serviços (por exemplo, serviços de alojamento).
• Fornecedores de serviços que facilitam a transmissão de informações detidas por nós (por exemplo, assistência na entrega de correio eletrónico, processamento de pagamentos e gestão de dados de clientes).
• Fornecedores de serviços que nos apoiam (incluindo contratantes, agentes e afiliados) no fornecimento de serviços técnicos, de apoio ao cliente, de faturação, administrativos, de planeamento de eventos, de marketing ou operacionais para nós ou para os nossos utilizadores.
• Google Analytics, fornecido pela Google LLC, que recolhe e analisa vários tipos de informações através de cookies, incluindo endereços IP, identificadores de dispositivos, URLs, métricas de utilização e estatísticas. Os dados gerados pelo Google Analytics (incluindo endereços IP) podem ser transmitidos e armazenados em servidores nos Estados Unidos. Utilizamos o Google Analytics para melhorar o Site e o nosso Serviço. Consulte a política de privacidade da Google.
• Hotjar – uma ferramenta de análise e feedback tudo-em-um que revela o comportamento online e o feedback dos utilizadores do Serviço. Consulte a sua política de privacidade.

MODIFICAÇÕES

Reservamo-nos o direito de alterar periodicamente esta Política de Privacidade. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no Site. Deve consultar esta página frequentemente para verificar se houve alterações. Quando esta Política de Privacidade for atualizada, a sua utilização contínua do Site será interpretada como a sua aceitação da nova Política de Privacidade.

OUTRAS REGRAS APLICÁVEIS

Para mais informações sobre as nossas outras políticas, leia os nossos Termos e Condições e a Política de Cookies, que também se aplicam à sua visita ao nosso Site.

QUESTIONS OR COMMENTS

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade e/ou a utilização do nosso Site e Serviços, pode enviar um e-mail para [email protected], ou escrever para:

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